近日，鄭州某小區(qū)上演驚心動(dòng)魄的生死時(shí)速。下午18時(shí)37分，鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院"網(wǎng)約護(hù)士"平臺(tái)系統(tǒng)彈出一條緊急訂單：氣道廓清技術(shù)護(hù)理需求，備注欄赫然寫著"需緊急調(diào)整氣管切開管"！

分秒必爭(zhēng)的接診響應(yīng)

平臺(tái)管理員安艷麗立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，與家屬通話中得知患者已出現(xiàn)明顯呼吸困難，吸痰管卡在氣管切開管無(wú)法推進(jìn)。憑借專業(yè)判斷，她一邊指導(dǎo)家屬做好急救準(zhǔn)備，一邊同步聯(lián)系ICU護(hù)士長(zhǎng)陳蓓香。同時(shí)通知既往服務(wù)過(guò)該患者的茹艷文護(hù)士在門口等候引領(lǐng)。

從系統(tǒng)接單到救護(hù)出發(fā)，這支"網(wǎng)約護(hù)士"特勤組僅用不到15分鐘便完成響應(yīng)：陳蓓香迅速整理所需醫(yī)療用品，與茹艷文匯合后趕往患者住所。

專業(yè)處置化險(xiǎn)為夷

現(xiàn)場(chǎng)情況比預(yù)判更為危急：患者面色青紫，血氧飽和度持續(xù)下降至監(jiān)測(cè)儀無(wú)法顯示數(shù)值，同時(shí)血壓偏低，吸痰管仍無(wú)法順利送入，初步判斷為氣管套管堵塞。陳蓓香憑借豐富的重癥護(hù)理經(jīng)驗(yàn)迅速更換12號(hào)硅膠吸痰管，立即實(shí)施"翻身-叩擊-吸痰"一系列操作。隨著簡(jiǎn)易呼吸器規(guī)律送氣，監(jiān)護(hù)儀重新跳動(dòng)的數(shù)字讓所有人舒了一口氣：血氧91%！

關(guān)鍵時(shí)刻，茹艷文也已同步完成120調(diào)度，清晰準(zhǔn)確地描述了患者病情及所在位置。

延伸護(hù)理彰顯溫度

在等待救護(hù)車的時(shí)間里，護(hù)理團(tuán)隊(duì)不僅持續(xù)監(jiān)測(cè)生命體征，更手把手教授家屬氣管切開患者居家護(hù)理要點(diǎn)。“太高興了，醫(yī)院派了你們這么專業(yè)的護(hù)士到家里，不僅救了我爸，還教了我們這么多知識(shí)，真的太好了！”患者家屬激動(dòng)地表示。

120急救人員到達(dá)后，兩位護(hù)士協(xié)助將患者安全轉(zhuǎn)運(yùn)至鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院，并順利完成氣管套管的更換。日前，平臺(tái)先后兩次進(jìn)行回訪，患者情況穩(wěn)定，擬于近日出院。

“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”

鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院作為鄭州市首批開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，自2021年3月啟動(dòng)以來(lái)，已累計(jì)為3000多人次提供上門護(hù)理服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目涵蓋更換胃管、尿管、靜脈采血、壓瘡護(hù)理、PICC維護(hù)、母嬰護(hù)理、中醫(yī)康復(fù)等73項(xiàng)。此次救援案例再次證明，“網(wǎng)約護(hù)士”不僅打破了傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)的空間限制，更在患者最需要的時(shí)刻，將專業(yè)護(hù)理服務(wù)送到家中，為患者生命健康保駕護(hù)航。下一步，鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院將繼續(xù)優(yōu)化“網(wǎng)約護(hù)士”服務(wù)流程，提升服務(wù)能力與質(zhì)量，為更多患者提供便捷、高效、專業(yè)的居家護(hù)理服務(wù)。

來(lái)源：陳蓓香  安艷麗

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