為進一步提高鐵路局集團公司定點體檢機構(gòu)服務質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療服務行為，根據(jù)《鐵路職工定點體檢機構(gòu)服務協(xié)議》有關規(guī)定，中國鐵路鄭州局集團有限公司考核專家組對鄭州大學五附院體檢科進行質(zhì)控督導及考核。

2023年10月27日上午，中國鐵路鄭州局集團有限公司社保部醫(yī)?？瓶崎L石文麗，醫(yī)?？乒嶂魅危畔⒖浦魅螀敲鼬Q，專家趙金平，專家何曼，及客運段職工代表劉沛一行來到了鄭州大學五附院體檢科。鄭州大學五附院湯有才副院長、體檢科胡倩主任、張?zhí)炝粮敝魅?、任秀黎副主任、劉楠護士長熱情接待前來考核的領導專家。

湯有才副院長講到，對于鐵路職工的體檢工作，院方一直高度重視，醫(yī)院與鐵路情誼深厚，為確保體檢順利有序進行，全院科室上下總動員，抓質(zhì)量、抓服務，為鐵路職工的健康做好保障。希望各位領導專家對體檢科的工作多多指導和提出寶貴建議，我們會及時完善，進一步提升體檢工作！

社保部醫(yī)保科科長石文麗表示：鄭州大學五附院體檢科一直以來是各定點體檢機構(gòu)的標桿，也是承接體檢任務量最大的體檢機構(gòu)，鐵路職工的健康保障，離不開鄭州大學五附院的支持和付出。中國鐵路鄭州局集團有限公司非常重視職工的健康，每年的體檢項目都有所增加，這次對體檢機構(gòu)的考核，也是為了督導各機構(gòu)的體檢工作，查缺補漏、精益求精，對于考核結(jié)果，中國鐵路鄭州局集團有限公司社會保障部會商定獎懲措施，也是對定點體檢機構(gòu)的一種督促和激勵，通過這次考核，希望鄭州大學五附院體檢科能夠繼續(xù)進步，為廣大鐵路職工健康做好保障！

體檢科胡倩主任對2023年中國鐵路鄭州局集團有限公司的體檢工作作匯報，從5月29日至10月26日，體檢科接待鐵路局集團有限公司共有43家單位，共計體檢人數(shù)7126人。今年體檢科在信息科支持幫助下，在“五附院健管”小程序里增加了鐵路預約通道，同時實現(xiàn)了分時段預約功能，讓體檢者可以選擇自己的時間段前來，縮短了體檢時長，而且避免了體檢人員聚集。體檢中，實現(xiàn)智能導檢，提高體檢效率。為了加強調(diào)查問卷執(zhí)行率，體檢科開設健康咨詢診室，詢問體檢者的既往史、家族史、個人史，根據(jù)體檢指標給予個性化建議。體檢科成立質(zhì)控小組，對體檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時溝通，對于體檢結(jié)果有異常的人員第一時間通知本人進一步就診，保證安全和質(zhì)量。為保證鐵路職工體檢后及時咨詢及就診，體檢科與各臨床科室協(xié)作，在體檢報告里設置專家一覽表，顯示各科主任的手機號及微信號還有坐診時間。體檢報告出來后，體檢科會將報告送到各單位并進行健康講座和報告答疑咨詢。體檢科在醫(yī)院大力支持和各科室配合下圓滿完成了體檢任務！

參照定點體檢機構(gòu)服務質(zhì)量綜合考核標準，各專家小組對體檢科實地進行了考察和現(xiàn)場人員的提問，通過對組織管理、硬件管理、內(nèi)控管理、信息化管理、服務管理等評審，專家一一給予了點評和反饋，專家提出，鄭州大學五附院體檢科各項制度和工作流程做的非常到位和細致，尤其是體檢報告首頁顯示個人調(diào)查問卷是領先于其他體檢機構(gòu)的亮點，危急值管理也做得很規(guī)范，小程序的意見反饋功能也很好。希望體檢科進一步增加彩超設備及人員，內(nèi)科診室安裝隔斷簾，最好設置一個獨立的區(qū)域進行婦科診查，讓鐵路職工更加滿意！

來源：體檢科  胡倩

宣傳科編輯整理